1、樹立三心：熱心、誠心、耐心

2、要求三高：高標準、高要求、高質量

3、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

4、杜絕三閑：閑人、閑事、閑話

5、實行三查：查崗位、查職責、查隱患

6、強調三性：主動性、積極性、創造性

7、進行三防：防火、防水、防盜

8、保持三貴：貴在實踐、貴在堅持、跪在自律

9、考核三可：可比性、可操作性、可持續性

10、要講三技：技術、技能、技巧

11、制度三化：規范化、系統化、圖表化

12、處理三快：投訴處理快、事情跟進快、解決問題快

13、標三個滿意：業主滿意、政府滿意、社會滿意