一是，物業管理作為傳統行業，在轉型升級過程中，與技術、資本的融合速度比我想象的快；二是，物業管理作為服務行業，在提升服務質量過程中，技術創新對其企業文化、商業模式、跨界合作的影響和效果比我想象的好；三是，物業管理作為風口行業，在推動產業技術進步過程中，互聯網、大數據、云計算等新技術給物業發展帶來的價值紅利比我想象的高。

當房屋出現質量問題的時候，業主到底應該找誰來解決問題呢？今天，我們就來聊一聊房屋維修的那些事兒。一、“兩書”很重要房地產開發企業一般在交樓的同時會交付業主《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。前者系房地產開發企業對所售商品住宅承擔質量責任的法律文件，載明了工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等。...

1、樹立三心：熱心、誠心、耐心2、要求三高：高標準、高要求、高質量3、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤4、杜絕三閑：閑人、閑事、閑話5、實行三查：查崗位、查職責、查隱患6、強調三性：主動性、積極性、創造性7、進行三防：防火、防水、防盜8、保持三貴：貴在實踐、貴在堅持、跪在自律9、考核三可：可比性、可操作性、可持續性10、要講...

1、巡檢時進入單元樓內時應怎么做?巡檢時秩序維護員進入單元樓內巡視時，應注意禮儀禮貌，對講機音量必須關小，以免影響業主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時，在進入前，必須向負責人員說明來意，征得同意后，方可進入。2、發現各類設施設備損壞時應怎么做?秩序維護員巡樓時發現各類設施設備損壞時，應認真做好記錄，并及時客戶服務中心請工...

    每每看到這句話都感觸頗深，在物業的崗位上已經1年零3個月了，我們物業的每個崗位看似平凡卻不平凡，每件工作看似簡單卻不簡單，能真正打動業主的心，必須從每個環節中的細節做起，實實在在的從小處著眼，用細節來創造奇跡，用細節來彰顯服務質量。   &n...

實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行...